Digital Agency服务范围：哪些业务可以外包？

最近有个开咖啡馆的朋友问我："你们做数字营销的，是不是只管发朋友圈广告啊？"我差点把嘴里的咖啡喷出来——现在的Digital Agency早就是十八般武艺样样精通了好吗！今天就带大家看看，那些让你头疼的数字化业务，其实都可以放心交给专业团队。

网站建设：从门面到引擎

还记得五年前企业官网还像个"电子版宣传册"吗？现在可不一样了。我们最近给一家母婴品牌做的官网，直接整合了在线课程预约、会员积分商城、直播入口三大功能。老板说自从改版后，客服电话减少了40%，因为常见问题在网站智能客服那里就解决了。

特别要提的是响应式设计，现在超过60%的流量来自手机端。上周帮客户检查旧网站，在手机上打开要等8秒——这跟直接把顾客赶出门有什么区别？

社交媒体运营：不只是发帖

有个做手工皮具的客户最初以为我们就是"每天发3条朋友圈"。三个月后她惊呆了：我们通过小红书达人合作带来的订单，比她线下店旺季营业额还高20%。

这里有个误区要澄清：优质内容≠自说自话。我们为某餐饮品牌设计的UGC活动，鼓励顾客晒"隐藏吃法"，单条爆款视频带来200+新客到店。现在他们的粉丝都养成习惯了——上新菜不先看官方介绍，专等素人测评。

广告投放：让每分钱都说话

上周和客户对账时他惊呼："同样的预算，转化量怎么比去年多3倍？"秘诀在于现在的程序化购买能精准到令人发指。比如给英语培训机构投信息流广告，我们可以定向"最近搜索过雅思备考+常逛留学论坛+使用6000元以上手机"的人群。

有个数据特别有意思：经过我们优化的电商广告，凌晨0-2点的ROI反而是白天时段的1.8倍。原来这么多人都喜欢深夜剁手！

数据分析：给生意装上CT机

最让客户惊喜的往往是这个"幕后工作"。上个月我们通过热力图分析发现，某珠宝品牌官网的"婚戒定制"入口，80%的点击来自页面最底部——而他们花大价钱买的首屏广告位基本没人点。调整后转化率直接翻番。

还有个生鲜电商客户，我们通过复购周期分析发现：买过三文鱼的顾客，7天后回购牛油果的概率高达65%。现在他们的促销短信再也不是群发了，而是分时段精准推送关联商品。

创意内容：让流量变成留量

最近帮一个宠物食品品牌做的系列短视频，把产品测评拍成了"萌宠脱口秀"。有集橘猫试吃的视频，在抖音自然流量就破了500万播放。老板说："以前投广告像撒网捕鱼，现在像在鱼塘里钓鱼。"

重点在于内容资产化。我们给旅游平台做的攻略长图文，两年过去了还在持续带来自然搜索流量。有个客户更绝——把直播切片做成"常见问题解答"视频，客服成本直接砍半。

说到底，数字化业务外包不是"甩锅"，而是让专业的人做专业的事。就像我常跟客户说的："您负责把产品做到极致，我们负责让全世界都知道它有多棒。"下次再有人问数字营销公司能做什么，不妨反问他："您觉得互联网能帮上忙的，我们都可以聊聊。"

对了，最近发现个有趣现象：连寺庙都开始找我们做小程序供灯了——看来数字化转型这事，真是"佛也要上网"啊！